Organisatieprofiel

Van der Stappen Uitvaartverzorging bestaat inmiddels ruim 90 jaar en heeft vestigingen door Noord-Brabant en Limburg. Vanuit deze vestigingen bieden wij voorlichting, uitvaartzorg en nazorg aan, waarbij de centrale administratie is gevestigd te Geldrop. De totale uitvaart verzorgen we in eigen beheer, onafhankelijk van derden.

We streven naar een afscheid dat recht doet aan het leven van de overledene. De kernwaarden van Van der Stappen Uitvaartverzorging zijn:

  • Betrokkenheid
  • Professionaliteit
  • Waarde toevoegend

Bedrijfscultuur

‘Afscheid nemen begint bij vasthouden wat je lief is.’ Van der Stappen Uitvaartverzorging kan nabestaanden als geen ander houvast bieden in de moeilijke dagen na een overlijden. Medewerkers van Van der Stappen Uitvaartverzorging beschikken over een dienstverlenende houding, bieden daarbij een persoonlijke benadering, een luisterend oor en denken mee en begeleiden in het vormgeven van een mooi en persoonlijk afscheid.

Meer dan een uitvaart

  • Gisteren is er een dame overleden. Je gaat naar het huis van de nabestaanden toe en bespreekt hun wensen. Het is je al snel duidelijk dat de overledene een geliefde moeder is en er veel emoties in het huis zijn.
  • Gedurende het gesprek met de nabestaanden heb je kunnen samenvatten wat de wensen zijn. Je neemt afscheid en gaat je aantekeningen verder uitwerken. Tevens zet je meteen de eerste acties uit zodat je zeker weet dat alles op tijd wordt geregeld.
  • Hierna ben je vrij. Je wordt echter toch gebeld door nabestaanden. De uitvaart zal zaterdag plaatsvinden en er zijn nog wat aanvullende verzoeken en vragen. Je vindt het niet erg dat ze je bellen en bent blij dat je de zorgen kan wegnemen.
  • Zaterdag ben je aanwezig bij de uitvaart. Je zorgt ervoor dat alles naar wens verloopt, begeleidt de familie en spreekt een welkomstwoord uit voor alle aanwezigen. Je bent blij dat de uitvaart naar wens is verlopen en dat je samen met de familie een persoonlijke bijeenkomst hebt kunnen vormgeven wat recht doet aan het leven van de overledene.
  • Na de uitvaart ga je nog even langs bij de nabestaanden van gisteren. Je zet de laatste wensen op papier en neemt de begroting door. Thuis werk je dit vervolgens verder uit.
  • Je hebt al bedacht wat je morgen dient te doen en regelen. Echter komen er gedurende de dag nieuwe afspraken binnen waardoor jij je planning moet omgooien. Het belooft een drukke week te gaan worden!

Wat ga je doen?

  • Vanaf het moment van overlijden van hun dierbare tot en met de dag van de uitvaart ben je voor de nabestaanden beschikbaar om ze bij te staan.
  • Optimaal adviseren, informeren en begeleiden van nabestaanden opdat zij afscheid van hun dierbare kunnen nemen zoals zij wensen.
  • Regelen van de formaliteiten met de desbetreffende instanties.
  • Verzorgen van drukwerk en controleren van aangeleverde teksten.
  • Profileren van jezelf als uitvaartverzorger van Van der Stappen en met behulp van je eigen netwerk bijdragen aan de groei van de organisatie.

Wie zoeken wij?

  • Woonachtig in de regio Valkenswaard/Waalre en in het bezit van rijbewijs B.
  • Zeer flexibel inzetbaar, telefonisch altijd bereikbaar en ook bereidheid om ’s avonds en in het weekend te werken.
  • Hbo werk- en denkniveau en minimaal in bezit van een afgeronde mbo opleiding.
  • Meerdere jaren werkervaring in een zakelijke dienstverlening is een must. Ervaring in de uitvaartbranche is een pre;
  • Inlevingsvermogen, betrouwbaarheid, verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Een representatief voorkomen en goede omgangsvormen.
  • Klant- en kwaliteitsgericht kunnen denken en handelen.
  • Incasseringsvermogen en stressbestendigheid.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
  • Organisatorisch, cijfermatig en planmatig inzicht.
  • Kennis van en handigheid in het werken met MS Office en andere software applicaties.

Arbeidsvoorwaarden?

  • Een zelfstandige en afwisselende baan.
  • Ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief.
  • Een gedegen interne opleiding en de mogelijkheid tot het volgen van cursussen.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Salariëring volgens CAO in schaal 5b voor personeel werkzaam in de uitvaartverzorging.