Anja Hertroijs, uitvaartverzorgster Valkenswaard
"Ruimte scheppen voor afscheid"
"Onze mogelijkheden om mensen een uitvaart op eigen wijze in te laten vullen, zijn enorm. Voor mij begint het dan ook met heel goed luisteren – vooral ook tussen de regels – naar wat men nu écht wil. De ene familie wil een grootse uitvaart, de andere kiest voor een sober, meer ingetogen afscheid. Het is mijn taak om hen daarin te volgen en passende mogelijkheden aan te dragen. Om samen met de nabestaanden een uitvaart te regisseren die écht bij hen en bij de overledene past. Ook wat betreft kosten. Misschien is een zelf geplukt veldboeket wel van veel meer waarde dan een overdaad aan kostbare bloemstukken.
Na het eerste gesprek heb ik elke dag wel een keer contact met de familie. Dat is het voordeel als je in je eigen omgeving werkt; je loopt heel gemakkelijk even binnen. Even kijken hoe het gaat, of ik nog iets kan doen, of er nog iets moet worden geregeld en of alles volgens plan verloopt. Of ik kom zomaar even voor een praatje. Het zijn veelbewogen, emotionele dagen waarin je heel snel een persoonlijke band opbouwt met elkaar. Tegelijkertijd bewaar ik natuurlijk een professionele afstand, zodat ik de zaken blijf overzien en kan regelen. Het gaat erom dat ik ruimte schep, zodat mensen op een voor hen goede manier afscheid kunnen nemen. Ik vind het een enorm voorrecht dat ik op zo’n moment een rol in hun leven mag spelen."